Competências

Lei n° 018/2011 - Art. 15 - Ao setor de Atendimento ao Cidadão compete:

I. Recepcionar visitantes e hospedes oficiais em visita ao Legislativo;

II. Coordenar as atividades de recepção, telefonia e triagem;

III. Atender o visitante, indagando suas pretensões, para informa-lo conforme pedido;

IV. Atender chamadas telefônicas, utilizando telefones internos ou externos, para informações e anotar recados;

V. Registrar as visitas e os telefonemas atendidos, anotando dados pessoais e comerciais do visitante, para possibilitar o controle de atendimentos diários.

VI. Auxiliar na organização de solenidades e festividades públicas;

VII. Atender ao cidadão, recepcionando-o e providenciando acesso às dependências do prédio do Poder Legislativo Municipal;

VIII. Prestar informações ao público em geral, sobre todas as atividades institucionais da Casa e tramitação de projetos e elaboração de leis;

IX. Propiciar ao cidadão alto padrão de atendimento com qualidade e eficiência;

X. Acolher e orientar a população sobre os procedimentos necessários para o acesso aos serviços disponíveis;

XI. Desempenhar outras atividades correlatas, definidas pela sua chefia imediata.